各镇党委、各街道党工委，相关医疗卫生单位：

我市远程健康服务试点工作开展以来，在省委组织部、金华市委组织部的领导下，按照《义乌市“远程健康服务”试点工作实施方案》(义组﹝2008﹞51号)文件要求,依托我市党员干部现代远程教育系统和医疗服务平台，初步建立了远程健康服务中心、远程健康服务室、远程健康服务点“三位一体”的远程健康服务体系，基本实现了健康教育、医疗咨询和远程培训三大服务功能。通过定期开展远程健康服务活动，不断完善平台功能，优化服务方式，这种足不出户享受专家网络面对面咨询的方式获得试点村、社区广大群众的喜爱和支持。为使远程健康服务资源惠及更多群众，决定在全市进一步推进“远程健康服务”试点工作。现将有关事项通知如下：

一、进一步扩大试点，大力推进远程健康服务网络覆盖城乡。

1、试点范围:在首批试点范围为每个镇、街道一个行政村或社区的基础上,第二批试点范围扩大到全市约70个行政村或社区,即各镇、街道每个工作片至少有1个试点村或社区。

2、实施步骤:3月中旬前,各镇街道确定试点村、社区名单并上报;5月中旬前,完成试点村、社区规范化建设;6月中旬前完善平台功能,对市中心医院远程挂号等系统进行升级改造;7月底前第二批试点村、社区开展首次远程健康服务活动。

二、进一步夯实基础，着力打造远程健康服务平台。

1、实施远程健康服务中心平台升级改造。加大财政投入,进一步加快中心平台建设,确保“义乌市远程健康服务网”能支撑试点面扩大后新增的信息流量。按照开展远程健康服务活动的规范要求,加快中心医院等市属医院远程挂号、专家预约、病床预订等系统的升级改造,使其与市级远程健康服务中心平台有效衔接,更好地满足群众的健康需求。

2、实施远程健康服务点规范化建设。按照“义乌市远程健康服务试点工作实施方案”的要求,对新增试点村、社区远程教育站点实施规范化建设。改造远程教育播放室, 配置电脑摄像头、麦克风、音响等设备,在醒目位置悬挂远程健康服务标志牌和工作制度,更好地满足群众远程健康服务需求。

3、建立完善市级远程健康服务专家库和教学资源库。以市中心医院为主,建立义乌市远程健康服务专家库,把一大批技术水平高、理论功底好、表达能力强的医疗技术骨干纳入专家库。结合各季节疾病防治重点和医疗专家日常工作,制订完善远程健康服务专家值班制度,每月安排若干名专家轮流讲课和答复健康咨询。通过市场购买、自主开发等方式,不断完善远程健康教育视频资源,建立完善远程健康服务教学资源库,方便基层党员群众下载或收看。

三、进一步优化服务，不断完善远程健康服务功能。

1、优化服务功能。目前远程健康服务网站已开通远程视频、专家在线、留言咨询、在线点播、健康教育、专题讲座、远程培训等十余个与居民健康息息相关的栏目，基本实现了健康教育、医疗咨询和远程培训三大服务功能。下一步,要紧密结合群众的健康需求和试点中的问题,进一步优化服务项目,确保三大服务功能的实现.

2、逐步拓展辅助功能。不断总结试点工作经验和成果,着力推进平台功能的拓展和医疗资源的整合,加快系统的开发和内容的完善,将远程医疗服务和区域医疗卫生信息化相结合，逐步实现网上挂号、专家预约、病床预订、居民健康信息查询、区域卫生统计信息查询等各项辅助功能。

四、进一步规范运行,积极推进远程健康服务活动日常化、制度化、规范化。

1、远程健康服务活动日常化。按照定期定专家定病种的原则,每月定期开展远程健康服务健康教育讲座,一般不少于2次。时间一般安排在每周四或周五的下午2:00-4:00。讲课人以市中心医院医疗技术骨干为主。同时,不定期开展医疗咨询、远程挂号等其它远程健康服务活动,促进远程健康服务活动日常化。

2、远程健康服务工作流程制度化。进一步完善远程健康服务工作制度,规范工作流程。集中开展远程健康服务活动时,市远程办以“企信通”群呼和“远程健康服务QQ群”公告方式通知各镇街道组织员、远程教育站点管理员、联村责任医生。村党组织书记、站点管理员负责做好预告和党员群众组织工作,站点管理员提前半小时开机进行设备调试,责任医生在活动中进行技术指导并现场答复部分健康咨询问题。

3、远程健康服务工作检查考核规范化。进一步修改完善远程教育工作考核细则,加大对远程健康服务试点工作的检查考核力度。在新修订的市委组织部对镇街道党建工作考核细则中,远程健康服务试点工作占远程教育考核部分总分的1/6。对远程健康服务试点工作推进力度不大，试点村（社区）数量和软硬件建设水平达不到规定要求，不及时参加远程健康服务活动、人员组织不到位的镇街道实行扣分。

五、进一步落实责任,努力实现远程健康服务试点工作目标。

开展远程健康服务活动以来，从市远程健康服务领导小组抽查情况来看，各试点村、社区都非常重视这项工作，针对远程健康教育讲座进行了精心的组织和发动，群众到场收看人数普遍较多，各中心卫生院还针对讲座内容安排责任医生到现场开展免费量血压等服务，帮助群众进行远程健康咨询等，群众的热情很高，整体效果初步达到预期目标。专家讲课视频、课件等及时上传到远程健康服务网，可随时下载或点播，在线咨询留言及时由专家给予解答等，都对群众产生了较强吸引力。下一步,我们要进一步加强领导,明确责任,深入推进远程健康服务工作健康持续发展。

1、加强领导,扩大宣传。各镇党委、各街道党工委、相关医疗卫生单位要坚持在市远程健康服务领导小组的指导下,把远程健康服务工作作为惠及民生的重要工作抓好落实，多联系、多沟通、多交流。进一步宣传开展远程健康服务的重要意义,引导广大基层党员群众积极参与远程健康服务活动。

2、明确责任,落实人员。进一步明确各镇街道、相关部门、医疗卫生单位、村级党组织的责任,各镇街道要尽快确定试点村、社区名单,同时相关站点管理员、联系责任医生要尽快落实到位。试点村、社区党组织书记、站点管理员和责任医生的名单、联系方式要于3月10日前上报市委组织部（电话：85410512 邮箱ywzzbzzk@163.com）或市卫生局(电话：85258125)，同时可加入远程健康服务QQ群：78208113。

3、调试先行,加快配套。各试点村、社区确定后,要抓紧对站点现有电脑、网络、音响、投影等设备进行检修和调试，麦克风、音箱等音响设备质量不符合要求的,要予以更换,确保设备运行正常。市远程健康服务领导小组将在开展远程健康教育视频讲座之前对接入的远程视频和音频进行调试。各试点村、社区远程教育站点所需远程健康服务简介、远程健康服务点工作制度、远程健康服务专家和责任医生职责、远程健康服务流程图等由市远程办统一提供。

中共义乌市委组织部    义 乌 市 卫 生 局